Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Soulkey («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των συμμετεχόντων στις υπηρεσίες και τα προγράμματα μας.
Η Soulkey δραστηριοποιείται στον χώρο της φωνητικής εκπαίδευσης, της έκφρασης και της προσωπικής εξέλιξης, παρέχοντας μαθήματα, σεμινάρια και συναφείς υπηρεσίες μέσω του ιστότοπου soulkey.gr.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Soulkey.
- Διεύθυνση: Λεωφόρος Βουλιαγμένης 538, 174 56 Άλιμος
- Επικοινωνία: μέσω της φόρμας στην σελίδα Επικοινωνία
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράς με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο.
- Στοιχεία κρατήσεων και συμμετοχής: πρόγραμμα/σεμινάριο, ημερομηνία, προτιμήσεις και σχετικά μηνύματα.
- Στοιχεία πληρωμών: πληροφορίες συναλλαγής και κατάστασης πληρωμής (χωρίς αποθήκευση πλήρων στοιχείων κάρτας από εμάς — η επεξεργασία γίνεται μέσω παρόχου πληρωμών).
- Περιεχόμενο επικοινωνίας: μηνύματα που μας στέλνεις μέσω φόρμας ή email.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους εξής σκοπούς:
- να απαντήσουμε σε αιτήματα επικοινωνίας και ενδιαφέροντος,
- να διαχειριστούμε κρατήσεις, συμμετοχές και σχετικά προγράμματα,
- να ολοκληρώσουμε πληρωμές και να εκδώσουμε αποδείξεις/τιμολόγια όπου απαιτείται,
- να βελτιώσουμε τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου,
- να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις,
- να σου στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μόνο όπου υπάρχει σχετική βάση επεξεργασίας (π.χ. συναίνεση ή έννομο συμφέρον, όπου επιτρέπεται).
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, σε:
- εκτέλεση σύμβασης ή προπαρασκευαστικά μέτρα (π.χ. κράτηση θέσης σε σεμινάριο),
- έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου,
- νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογικά/λογιστικά αρχεία),
- συναίνεση, όπου απαιτείται (π.χ. ορισμένα cookies ή ενημερωτικά μηνύματα).
5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα σε αξιόπιστους συνεργάτες που μας υποστηρίζουν τεχνικά ή λειτουργικά, όπως:
- πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου,
- πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών,
- εργαλεία επικοινωνίας/email, όπου απαιτείται για την εξυπηρέτησή σου.
Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας δεδομένων.
6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του, καθώς και — όπου εφαρμόζεται — cookies ανάλυσης ή προτίμησης. Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην σελίδα Πολιτική Cookies.
7. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικά αρχεία). Όταν δεν υφίσταται πλέον λόγος διατήρησης, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.
8. Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχεις δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σου,
- διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται,
- περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
- φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
- ανάκλησης της συναίνεσης, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Κανένα σύστημα όμως δεν είναι απολύτως ασφαλές· γι’ αυτό συνεχώς βελτιώνουμε τις πρακτικές μας.
10. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη ημερομηνίας ενημέρωσης.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στη διεύθυνση Λεωφόρος Βουλιαγμένης 538, Άλιμος.
Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2026